Customer Support

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

- Lương cứng: 7-9 triệu + thưởng
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được training online trực tiếp trong quá trình thử việc.
- Thử việc 1 tháng nhận lương cứng 6 triệu
- Tháng thứ 2 (lên chính thức) xét nâng lương theo năng lực + thưởng.
- Đãi ngộ, thưởng theo case khách hàng khiếu nại
- Thưởng theo dispute rate mỗi tháng 1-3%
- Làm việc online 100%

Mô tả công việc

 

- Xử lý email khi khách hàng đặt hàng cho đến lúc hàng được vận chuyển đến tay khách hàng. (Có sẵn checklist, quy trình.)
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc với khách hàng.
- Xuất và quản lý đơn hàng trên google sheet
- Cùng mình làm việc với supplier đối soát đơn hàng, tình hình vận chuyển.
- Làm việc online fulltime qua skype, email, fb hoàn thành công việc cần xử lí trước 24h hằng ngày.

Yêu cầu công việc

- Giới tính : Nữ
- Sinh năm 1996 - 2001
- Tiếng anh tốt, hạn chế sử dụng google dịch, TOIEC 600+
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Ngôn ngữ Anh
- Có laptop cá nhân
- Siêng năng, tư duy tốt